ユーザーに機能リクエストを送信させたいのですが、どうすればいいですか？

コミュニティにこのようなトピックを追加できます。エンドユーザーはそこへ行って機能リクエストを追加し、ユースケースを書き込むことができます。他のユーザーはそのリクエストにコメントし、投票することができます。プロダクトマネージャがそれらをレビューして、フィードバックを提供できます。

ヘルプセンターの機能に関するアイデアがあれば、Zendeskまでお知らせください。: https://support.zendesk.com/forums/1848