これらのセクションと記事の役割

このFAQはヘルプセンターの一般情報カテゴリの1セクションです。Zendeskでは、ヘルプセンターの開設に役立つように、このカテゴリといくつかの共通セクションを作成しました。お客様のヘルプセンターを開始する前に、既存のコンテンツを削除していただいてもかまいません。

ヘルプセンターのサポート情報は、カテゴリページ、セクションページ、および記事の3種類の主要なページで構成されています。構成は次のとおりです。

お客様独自のコンテンツを追加して、Zendeskが用意したコンテンツを変更または完全に削除することができます。方法については、ヘルプセンターへの貢献者ガイドを参照してください。